Automatické znovuzaslání

Čo je to automatické znovuobjednanie?

Jedná sa o službu zadarmo, ktorá vás k ničomu nezaväzuje a vďaka ktorej sa vám nikdy nestane, že by ste sa ocitli bez šošoviek alebo prostriedku na ich údržbu:
+ Automatické znovuobjednanie si môžete aktivovať vo chvíli potvrdenia Vašej objednávky
+ Z vašej objednávky vypočítame dátum, kedy by vám teoreticky mali byť zaslané ďalšie šošovky, rovnako ako prostriedok na ich údržbu
+ Pár dní pred prípravou vašej objednávky vám zašleme e-mailom upozornenie, aby sme sa uistili, že vám predpokladaný dátum dodania ďalšie objednávky vyhovuje
Do 3 dní môžete zmeniť dodacie a / alebo fakturačnú adresu, alebo automatické znovuobjednanie objednávky zrušiť.
+ Dátum vám vyhovuje? Potom nie je potrebné robiť nič. Náš tím pre vás automaticky pripraví a odošle vašu objednávku, čím máte záruku, že budete mať vždy ďalšie šošovky včas.
+ Objednávku platíte automaticky vo chvíli jej odoslania, vďaka bezpečnému systému banky BNP Paribas.
Poznámka: pre využívanie služby automatického znovuobjednania je nutné hradiť objednávku platobnou kartou

Je automatické znovuobjednání naozaj služba, ktorá ma k ničomu nezaväzuje?

Automatické znovuobjednání je služba úplne nezáväzná. Môžete ju kedykoľvek zrušiť zo svojho zákazníckeho účtu, v rubrike určenej automatickému znovuobjednání.

Môžem si aktivovať automatické znovuobjednanie na všetky výrobky?

Automatické znovuobjednanie je možné aktivovať na všetky objednávky, ktoré obsahujú kontaktné šošovky (s výnimkou objednávok, ktoré obsahujú len 30 denných šošoviek) a prostriedky na ich údržbu.
V tejto chvíli sa automatické znovuobjednanie nevzťahuje iba na výrobky pre starostlivosť o oči.

Môžem si aktivovať automatické znovuobjednanie u niekoľkých objednávok naraz ?

Nie, automatické znovuobjednanie je možné aktivovať iba u jednej objednávky.

Ako vypočítate dátum, kedy mi kontaktné šošovky dôjdu?

V závislosti od typu šošoviek (denné, dvojtýždňové, mesačné alebo ročné) a množstvo, ktoré objednávate, prepočítavajú dobu, po ktorú budete mať šošoviek dostatok, pričom predpokladáme ich bežné a pravidelné nosenie.
Majte na pamäti, že pre zdravie vašich očí je dôležité dodržiavať časové odporúčania k noseniu šošoviek.

Čo keď mám vo chvíli znovuobjednania objednávky stále šošoviek dostatok?

Žiadny problém. Ak máte vo chvíli, kedy dostanete e-mail o znovuobjednaní, stále dostatočné množstvo šošoviek, stačí posunúť dátum opätovného znovuobjednania, a to prostredníctvom odkazu, ktorý vám bude zaslaný v tomto e-maily alebo priamo na váš zákaznícky účet.

Kedy mi pošlite e-mail s pripomenutím o znovuobjednanie nobjednávky?

Dátum odoslania e-mailu záleží od typu šošoviek. Je braný do úvahy tiež čas na prípravu a odoslanie Vašej objednávky, tak, aby ste nikdy nemali šošoviek nedostatok. Pripomenutie e-mailom dostanete najskôr dva týždne a najneskôr 10 dní pred dátumom automatického znovuobjednania (iba v prípade objednania šošoviek ročných je táto lehota 30 dní).

Ako zmením dátum automatického znovuobjednania?

Dátum znovuobjednaní objednávky môžete zmeniť kedykoľvek od chvíle, kedy si túto službu aktivujete. Nie je nič jednoduchšie. Prihláste sa k svojmu zákazníckemu účtu a kliknite na automatické znovuobjednanie objednávky.
Poznámka: akonáhle vám príde e-mail s pripomenutím o znovuobjednanie objednávky, máte 3 dni na to zmeniť dátum jej znovuobjednania, adresu alebo službu deaktivovať.
Kedykoľvek po aktivácii služby môžete dátum znovuobjednania svojej objednávky zmeniť.

Ako u služby automatického znovuobjednania zmením adresu?

Stačí sa prihlásiť k vášmu zákazníckemu účtu a kliknúť na automatické znovuobjednanie.
Tu môžete zmeniť dodaciu alebo fakturačnú adresu. Po zmene týchto údajov vám bude zaslaný e-mail, v ktorom budú nové dodacie informácie zrekapitulované.

Čo urobiť, keď sa mi zmenil lekársky predpis?

Stačí, keď uskutočníte objednávku podľa nového predpisu a aktivujete si službu automatického znovuobjednania u nej. Aktivovaním automatického znovuobjednania novej objednávky deaktivujete automatické zasielanie objednávky už existujúce.

Majte na pamäti, že nosimcocky.cz sú webové stránky slúžiace k predaju a nákupu kontaktných šošoviek a je teda nevyhnutné, aby vám zmenu ich parametrov predpísal váš očný lekár.

Ako prebieha automatická platba z mojej platobnej karty?

Akonáhle si počas objednávania službu automatického znovuobjednania objednávky aktivujete, náš bezpečnostný platobný systém BNP Parisbas si vďaka šifrovaciemu systému zapamätá údaje z vašej karty. Pri automatickom znovuobjednaní objednávky prebieha platba cez vašu bankovú kartu a nášho bankového partnera. Nosimsosovky.sk si neponecháva žiadne bankové údaje a ani k nim nemá prístup. Náš jediný partner BNP Parisbas disponuje zašifrovanými údajmi, ktoré sú potrebné k platbe.

Zachovávajú si moje bankové údaje?

Nosimsosovky.sk si neponecháva žiadne bankové údaje a ani k nim nemá prístup. Iba náš partner BNP Parisbas disponuje zašifrovanými údajmi, ktoré sú potrebné k platbe.

Čo robiť, keď sa blíži koniec platnosti mojej karty?

Ak vo chvíli automatického znovuobjednania objednávky vaša karta stratí platnosť, bude vám zaslaný e-mail a automatické znovuobjednanie objednávky bude odložené.
V tomto prípade vám odporúčame uskutočniť novú objednávku s vašou novou kartou a aktivovať automatické znovuobjednanie u nej.

Ako službu automatického znovuobjednania zruším?

Automatické znovuobjednanie môžete kedykoľvek deaktivovať, a to prostredníctvom rubriky automatické znovuobjednanie na vašom zákazníckom účte.